Выкладываю еще одну часть конспекта своего выступления на Loyalty World Forum:

Часть 2. Что такое блоги и как работает блогосфера (взгляд маркетолога)

Термин weblog (позже сократившийся до просто блога) появился в 1997 году, но широкое распространение получил лишь три года спустя. В 2004 году словарь Webster объявил его словом года.

Блоги отличаются от других типов сайтов тем, что в него входят:

• Цепочка сообщений или «постов», в хронологическом порядке. Одновременно с этим каждый пост помещается в архив с собственным URL, что дает возможность ссылаться на конкретный пост блога.
• Раздел читательских комментариев («комментов»), в которых автор и читатели могут общаться друг с другом.
• Функция подписки, которая называется «RSS» или «синдикация». Эта функция позволяет подписавшимся на блог читателям автоматически получать извещения при его обновлении.
• Тематические архивы опубликованных сообщений. ...(могут быть структурированы по времени и по темам, т.е. иметь собственные системы поиска.)
  

Все перечисленное можно встроить и в обычный веб-сайт, но «движки» для блогов изначально нацелены на реализацию этих возможностей. Архитектура блогов будто создана для поисковых машин

Кроме того, программное обеспечение для блогов бесплатно и работать с ним могут люди, не являющиеся ни программистами, ни дизайнерами. Разместить в блоге новую статью так же просто, как написать и отправить электронное письмо (системы CMS). Блоги и "вики", как редактируемое пространство, стали гораздо проще.

...Свежий контент - главное отличие блогов от обычных сайтов, многие блоги пополняются ежедневно, или даже несколько раз в день, на остальных новое содержимое появляется 1-2 раза в неделю.

Блоги - ... особая философия общения между автором и читателем. (А. Носик, руководитель службы блогов компании «СУП»)

Как работает блогосфера (взгляд маркетолога)

Реально блогосфера пока весьма невелика, менее 21 миллиона блогов (555 тысяч автономных), 103 сервиса (площадки), 13 сервисов микроблогов, 14 тысяч форумов. Цифры впечатляют, но из них до 90% не живые. Из заповедника трендсеттеров (катализаторов) инет превращается в пастбищные поля. По мере проникновения общества в интернет (влиянию всегда подвержен тот, кто в меньшинстве) мы наблюдаем странную картину: площадка, созданная для общения узкого круга профессионалов, заполняется массой обывателей, которые отчасти принимают правила профессионального общения, отчасти на них влияют.

Блогосфера - несколько больших площадок (6-10), за их пределом - вакуум (профессиональные тусовки пока не слились в виртуальные),  отдельные рабочие места специалистов (участников рынка). Здесь исключительно востребованы рабочие инструменты!

Узкие сегменты - профессиональные круги, разные форматы и сценарии взаимодействия (не обязательно - гики, есть и множество активных ламеров). Очень многие специалисты пока просто не присутствуют в инете.

Блоги - отдельная компактная субкультура. Со своим нетикетом (начиная с Фидошной), в сети свои представления об экспертности и рейтингах (например, блог http://twitter.com/KermlinRussia гораздо популярнее оригинального медведевского).

«Журналисты всегда гордились своей труднодоступностью: визитная карточка с фамилией - только для тех, кто может стать источником информации, а уж никак не для читателей. ...блоги все перевернули; теперь источником информации стали читатели» (Джереми Уограф). Открытость личных данных в блогосфере - часть диалога.

Блогосфера - это среда, субкультура и формат общения (взаимодействий), и они постепенно захватывает общество.

Сначала было развлечение

...мир меняется и паттерны активности аудитории смещаются. Ранний интернет был развлекательной средой (порносайты, сайт NASA), позже  интернет становится инструментом поиска информации (инвестиции в развитие поисковых ресурсов), еще позже - становится средой своеобразного СМИ, узконаправленных каналов информации (что быстро вызывает смерть и быстрое изменение оффлайновых СМИ), а сегодня инет - это «про шеринг», то есть основным здесь становится процесс совместной деятельности в ходе производства контента и обмена информацией.

Модель Хоманса (сотрудничество-эмоции-отношения) говорит о том, что в процессе этой совместной деятельности индуцируются отношения. Сеть вся пронизана отношениями, ценностями (об этом - ниже).

Продолжение следует...

Запись опубликована Блог о клиентских процессах и лояльности.Вы можете оставить комментарии здесь или тут